hiệu suất doanh nghiệp

Báo cáo từ Freshworks cho biết các công ty thị trường trung bình ở Anh đang chi 11,7 tỷ bảng mỗi năm cho 'thuế phức tạp' do phải sửa lỗi phát sinh từ kết quả AI. Trung bình đội IT mất khoảng 25% thời gian để xử lý sự cố và 86% lãnh đạo cho rằng AI đã làm tăng khối lượng công việc. Chi phí và...

Zendesk vừa công bố mô hình định giá mới: tính phí AI chỉ khi hệ thống xác thực rằng tương tác hỗ trợ đã được giải quyết. Đây là bước chuyển quan trọng từ tính phí theo chỗ ngồi hay token sang trả theo kết quả thực tế. Zendesk đã giới thiệu mô hình định giá dựa trên kết quả tại sự kiện Relate...

Nhiều doanh nghiệp đặt mục tiêu tăng doanh thu nhờ AI nhưng con số đạt được còn khiêm tốn. Dù vậy, lãnh đạo vẫn tỏ ra hài lòng và ưu tiên kiểm soát dữ liệu hơn là thu lợi ngay lập tức. Nghiên cứu cho thấy 74% tổ chức coi tăng trưởng doanh thu là chỉ số chính khi triển khai AI, nhưng chỉ 20%...