tự động hóa thông minh

AI đang đẩy nhanh tốc độ ra quyết định trong doanh nghiệp, nhưng tốc độ không thay thế chiến lược. Để đạt kết quả bền vững và có trách nhiệm, con người phải giữ vai trò đánh giá và chịu trách nhiệm cuối cùng. AI giúp các tổ chức cảm nhận, phân tích và phản ứng nhanh hơn — những hiểu biết từng...

AI hứa hẹn làm cho tương tác với khách hàng nhanh hơn, dễ chịu hơn và ít tốn sức hơn. Tuy nhiên để đạt được lợi ích thật sự, công nghệ cần được kết hợp chặt chẽ với con người và quy trình phù hợp. Trí tuệ nhân tạo (AI) đã bước vào đời sống với lời hứa tối giản hóa các tương tác hàng ngày —...

Theo Bloomberg, iOS 27 có thể cho phép Siri xử lý nhiều lệnh trong một câu nói thay vì phải nhận từng yêu cầu riêng lẻ. Đây là bước đi nằm trong nỗ lực 'Trí tuệ Apple' nhằm biến Siri thành trợ lý thực thụ hơn trong đời sống hàng ngày. Siri sắp có khả năng đa nhiệm Theo thông tin từ Bloomberg...

CEO ServiceNow Bill McDermott cảnh báo AI dạng tác nhân có thể đẩy tỉ lệ thất nghiệp của sinh viên mới ra trường lên tới khoảng 30% trong vài năm tới. Ông nhấn mạnh nhiều công việc cấp nhập sẽ bị thay thế bởi hệ thống tự động, khiến người trẻ khó tạo sự khác biệt khi xin việc. Tác động nhanh...

Khi AI trở nên tự chủ và hành động độc lập, các mô hình ‘hộp đen’ không còn phù hợp cho doanh nghiệp. Giải thích được (explainable AI) trở thành yêu cầu cần thiết để đảm bảo trách nhiệm, an toàn và tuân thủ. Doanh nghiệp từng chấp nhận hệ thống tự động mờ vì kết quả thường dự đoán được: các...

AI chủ động hứa hẹn tự động hóa quy trình kinh doanh nhưng nhiều dự án thử nghiệm bị trì trệ, tốn kém và không đạt kỳ vọng. Nguyên nhân chính là thiếu chiến lược, hạ tầng và quản trị dữ liệu phi cấu trúc. AI chủ động là gì và kỳ vọng Agentic AI (AI chủ động) khác với công cụ sinh ngôn ngữ: nó...